app11-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমরা সব কিছু সহজ বাংলায় লিখেছি যাতে কোনো দ্বিধা না থাকে।
app11-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো সহজে বুঝুন
app11-এ যোগ দিতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয় এবং ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয় না।
একজন ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা পরিচয়পত্র দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
app11 সম্পূর্ণ ন্যায্য অডস প্রদান করে। কোনো পক্ষপাতিত্ব নেই। যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে app11 চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।
ডিপোজিট ও উইথড্রল সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে প্রক্রিয়া করা হয়। যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে দ্রুততম সময়ে টাকা পাঠানো হয়। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে KYC বাধ্যতামূলক।
সব বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। বোনাসের অপব্যবহার ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে। বোনাস নগদে রূপান্তরযোগ্য নয়।
app11 দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করে। সীমা নির্ধারণ, সেশন নিয়ন্ত্রণ ও স্ব-বর্জন সুবিধা পাওয়া প্রতিটি ব্যবহারকারীর অধিকার। আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
app11-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অস্বীকার করলে আপনার app11 ব্যবহার করার অধিকার থাকবে না।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী app11 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যকার আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। এই দলিলে উল্লিখিত "app11", "আমরা", "আমাদের" বলতে app11 কোম্পানি ও তার পরিচালিত সকল সেবাকে বোঝানো হয়।
"ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার" বলতে app11 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়। "প্ল্যাটফর্ম" মানে app11.im ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন।
"বাজি" বা "বেট" মানে কোনো স্পোর্টস বা অন্যান্য ইভেন্টের ফলাফলের উপর অর্থ বিনিয়োগ। "ওয়েজারিং" মানে বোনাস টাকার উপর নির্ধারিত পরিমাণ বাজি সম্পন্ন করার শর্ত।
app11 ব্যবহার শুরু করার মানেই এই সব নিয়ম মেনে নেওয়া। তাই শুরুতেই একবার পুরোটা পড়ে নিন।
app11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে।
আপনার প্রদত্ত তথ্যে পরিবর্তন এলে (যেমন মোবাইল নম্বর বা ঠিকানা) দ্রুত app11 সাপোর্টকে আপডেট করুন। পুরনো তথ্যের কারণে কোনো সমস্যা হলে app11 দায়ী নয়।
app11-এ অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং সম্পূর্ণভাবে নিরুৎসাহিত করি এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টের বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় নিচের নথিগুলো জমা দিতে হতে পারে:
KYC সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উইথড্রল আটকে যেতে পারে। যাচাইকরণ সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
app11-এ বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সমস্ত পেমেন্ট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | সর্বনিম্ন | সর্বোচ্চ (দৈনিক) | প্রক্রিয়া সময় |
|---|---|---|---|
| বিকাশ | ৳২০০ | ৳৫০,০০০ | তাৎক্ষণিক |
| নগদ | ৳২০০ | ৳৫০,০০০ | তাৎক্ষণিক |
| রকেট | ৳২০০ | ৳৩০,০০০ | তাৎক্ষণিক |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳১,০০০ | ৳২,০০,০০০ | ১-৩ ঘণ্টা |
জয়ের টাকা উইথড্রল করতে হলে কিছু শর্ত পূরণ করতে হয়। সর্বনিম্ন উইথড্রল পরিমাণ ৳৫০০। KYC যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে সর্বোচ্চ দৈনিক ৳২,০০,০০০ পর্যন্ত উইথড্রল করা যায়।
উইথড্রল প্রক্রিয়া ত্বরান্বিত করতে আগেই KYC ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করুন। এটা একবার করলেই হয় এবং সব সময় সুরক্ষিত থাকে।
app11 বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে – স্বাগত বোনাস, পুনরায় ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক ও ফ্রি বেট। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা দাবি করার আগে ভালো করে পড়া আবশ্যক।
বোনাস শুধুমাত্র বাজি রাখার জন্য – সরাসরি নগদে রূপান্তর করা যাবে না। বোনাস সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধে app11-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
app11-এ স্পোর্টস বেটিং নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়। নিশ্চিত করা বাজি কোনো পরিস্থিতিতেই বাতিল বা পরিবর্তন করা যায় না – তবে ক্যাশ আউট ফিচার ব্যবহার করা যেতে পারে।
app11 যেকোনো বাজারে সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে এবং বিশেষ পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট মার্কেট বন্ধ রাখতে পারে।
নিচের যেকোনো কার্যকলাপ app11-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বাতিল, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
আপনি যেকোনো সময় নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স উইথড্রল করে নিন।
app11 নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
স্থগিত অ্যাকাউন্টের বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট মেয়াদের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা সম্ভব নয়।
app11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।
app11 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট বিভ্রাট বা অন্যান্য কারণে সাময়িক অনুপলব্ধতার জন্য app11 দায়ী নয়।
বেটিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যকলাপ। আপনি সচেতনভাবে এই ঝুঁকি নিচ্ছেন। সর্বদা আপনার সামর্থ্যের মধ্যে বাজি রাখুন এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা মেনে চলুন।
app11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে এবং আপনার ইমেইল বা মোবাইলে জানানো হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন।
শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সব উত্তর দিতে প্রস্তুত।
অনেকে হয়তো ভাবেন শর্তাবলী পড়া সময় নষ্ট। কিন্তু আমরা বিশ্বাস করি একটি সৎ সম্পর্কের জন্য উভয় পক্ষের অধিকার ও দায়িত্ব স্পষ্ট থাকা দরকার। তাই app11-এর শর্তাবলী ইচ্ছাকৃতভাবে সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে – আইনজ্ঞের ভাষায় নয়, সাধারণ মানুষের ভাষায়।
বাংলাদেশে অনেক বেটিং প্ল্যাটফর্ম আছে যারা শর্তাবলী ইংরেজিতে লেখে, যা বেশিরভাগ ব্যবহারকারী বুঝতে পারেন না। app11 সেই ঐতিহ্য ভেঙেছে। আমরা চাই আপনি সম্পূর্ণ বুঝে খেলুন, অন্ধকারে না থাকুন।
শর্তাবলীর মধ্যে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত। অনেকে বোনাস পেয়ে সাথে সাথে উইথড্রল করতে চান এবং না পেরে হতাশ হন। আসলে বোনাস হলো অতিরিক্ত খেলার সুযোগ, সরাসরি নগদ নয়। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরই বোনাস থেকে জেতা টাকা তুলে নেওয়া যায়।
নিরাপত্তার দিক থেকে app11 অত্যন্ত কঠোর। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমরা প্রতিটি বড় লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি। KYC প্রক্রিয়া একটু সময় নেয় ঠিকই, কিন্তু এটা আপনার সুরক্ষার জন্যই।
দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের কাছে শুধু কথার কথা নয়। app11-এ স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করলে নির্দিষ্ট মেয়াদে কোনোভাবেই অ্যাকাউন্ট খোলা বা বাজি রাখা সম্ভব হয় না। এটা আপনার নিজের সুরক্ষার হাতিয়ার।
শেষ কথা হলো – app11-এর সাথে আপনার সম্পর্ক বিশ্বাসের উপর দাঁড়িয়ে। আমরা আপনার বিশ্বাসের প্রতি সম্মান জানাই এবং সবসময় ন্যায্যভাবে কাজ করি। কোনো সমস্যা বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাহায্য কেন্দ্র-এ জানান।
app11-এর নিয়ম পরিষ্কার ও স্বচ্ছ। নিবন্ধন করুন এবং ১৫০% স্বাগত বোনাস নিশ্চিত করুন।